最新旅游公告

 

(一)登船及离船篇 (二)客房区域篇 (三)公共区域篇 (四)食品卫生篇
(五)活动演出篇 (六)新风系统篇 (七)医疗设施篇 (八)船员防护篇

 

 

 

星之安全 · 梦的守护登船及离船篇

新型冠状病毒防疫战·邮轮防控要点大揭秘

 

 

将旅客及船员的安全和健康置于首位,是我们一如既往的承诺

坚守严谨的北欧安全标准

 

 

 

防控核心区域(一)—登船及离船篇

 

 

所有人员登船前,须进行健康申报和体温检测,(旅行出行历史记录/高危地区过境记录/高危地区人员接触史/实时身体健康状况)

 

登船舷梯口及廊桥,配备红外线体温监测仪

 

 

登船舷梯及登船通道,进行高频次消杀清洁

 

对所有登船人员,相关旅行证件进行严格检查

 

 

旅客可通过在线值船系统,获取分时段登船通行证,快速办理登船流程,减少码头等待集聚

 

增加邮轮上下船集合点数量,安排旅客分批离船

 

 

配合当地港口检疫和,卫生部门进行进一步安全检查

 

 

防控核心区域(二)—客房区域篇

 

 

客房全面提高消杀清洁等级,并使用专业医用级消毒剂进行消杀清洁,具体如下:

  • 客房和客房通道擦拭消杀清洁,2次/天
  • 空置客房和客房通道雾化消毒

 

客房浴室使用专用碱性清洁剂和消毒剂进行消杀清洁

 

 

及时处理客房遗留食物,防止食物变质滋生微生物和细菌

 

及时更换客房床品,并对床品进行专业清洁和高温杀毒

 

 

在下水道中注入稀释消毒剂,保证管道畅通避免滋生细菌病毒

 

如有人员生病,依据标准清洁消杀操作流程,并使用专业医用级消毒或雾化消杀方式妥善处理

 

 

防控核心区域(三)—公共区域篇

 

 

全船公共区域均采用,专业医用级消毒剂进行清洁,雾化和擦拭双重消杀清洁,适用范围及频次:

  • 电梯轿厢: 2 小时/次
  • 公共区域设施设备: 2-10 次/天
  • 水疗中心区域设施: 2 次/天
  • 其他区域: 根据实际情况提高消杀频次

 

公共区域提升消杀清洁频次,2-4 次/日,对高频接触面(包含电梯按钮、门把手、扶梯把手、扶手栏杆、桌面等),在繁忙时段(登离船,岸上观光上下船, 用餐时段) 进行每小时一次或更高频次的消杀清洁

 

 

使用高性能中性地板清洁剂,对全船地板进行高频次消杀清洁

 

公区区域广泛放置消毒免洗洗手液,在主要通道和场所入口,服务人员主动提供洗手液,并提醒旅客使用

 

 

防控核心区域(四)—食品卫生篇

 

 

餐厅、酒吧和后厨等餐饮区域,结束营业后进行专业消杀清洁,3 次/日

 

旅客进入餐饮场所前,建议在各个餐饮场所出入口,使用免洗洗手液进行清洁消毒

 

 

安排旅客分时分区用餐,并按需提供一次性餐具

 

暂停自助取餐服务,由穿戴口罩和一次性手套的船员协助取餐

 

 

严禁采购使用野生动物及其制品

 

禁用来自疫区及高危地区的食品,严格执行采购标准,保证采运安全

 

 

防控核心区域(五)—活动演出篇

 

 

剧院每场演出前后均进行消杀清洁,3D眼镜(如配备)派发前/使用后,须进行专业清洁消毒

 

儿童活动区游乐设备及玩具,均使用专业医用级消毒剂消杀清洁,2 次/天或每次使用后均进行消杀清洁

 

 

免税商店及娱乐场所开放前后,均使用专业医用级消毒剂消杀清洁,2 次/天

 

所有娱乐游艺场设备使用前,均用专业医用级消毒剂进行消杀清洁,2 小时/次

 

 

减低活动场所及剧院客流密度,观众须保持安全间距

 

娱乐区域和活动场所进出口处,配备免洗洗手液

 

 

减低岸上观光旅游大巴载客量且进行高频次消毒清洁(依据世界卫生组织指导及相关培训)

 

水疗中心和健身房设施,在每位旅客使用前后进行消杀清洁

 

 

防控核心区域(六)—新风系统篇

 

 

每间客房及公共区域均配备 100% 新鲜室外空气循环系统

 

全面深入检查及清洁空气过滤器和冷却器

 

 

防控核心区域(七)—医疗设施篇

 

 

医疗中心设有隔离病房部分客房可根据需要转换为隔离室(“大班”除外)

 

污染医疗物品及病患弃物,均按照安全健康操作标准统一密封处理

 

 

设置废弃口罩收集点,统一处理防护用品

 

使用专业医用级消毒剂,对医用垃圾桶进行高频消杀清洁 2 次/天

 

 

防控核心区域(八)—船员防护篇

 

 

实行全体船员动态体温检测 1 次/日/人

 

减少邮轮间或者地区间船员更替

 

 

医疗隔离区参与疑似病例高危工作的相关人员必须:

  • 穿戴足够的个人防护用品 (面罩,护目镜,一次性手套和可弃式外衣)
  • 上班前后遵循正确的洗手习惯
  • 每天及时更新个人健康信息

 

  • 全体服务人员须佩戴口罩
  • 客房和餐饮部员工,还另须穿戴一次性手套
  • 特需人员在必要时,须穿戴适当的个人防护用品
  • 所有人员应使用抗菌洗手液,在流动活水中洗手不少于 20 秒

 

 

加强相关船员健康安全,措施培训和信息普及

 

  • 所有提及邮轮防控要点均源自丽星邮轮现有《Outbreak Prevention and Response Plan》及相关航运部门补充资料
  • 根据各国法规及防疫要求不同,内容可能发生调整
  • 云顶邮轮集团及丽星邮轮品牌拥有最终解释权
  • 2020 年 4 月 6 日更新